Code promo RedotPay refusé ?
Huit raisons pour lesquelles l'application refuse un code, dans l'ordre où elles arrivent vraiment, chacune avec sa solution.
- Le code est pour l'autre type de carte.Les codes de carte virtuelle et de carte physique sont distincts. Si vous commandez une carte physique avec un code de carte virtuelle (ou l'inverse), l'application le refuse. Vérifiez l'étiquette dans notre liste et utilisez le code correspondant.
- Vous l'avez saisi à l'inscription.Le champ de l'écran d'inscription est réservé au code de parrainage. Un code promo de carte tapé là est simplement ignoré ou refusé. Les codes promo se saisissent sur l'écran de commande de la carte, avant le paiement.
- Vous avez déjà payé les frais.Un code promo ne change le prix qu'avant le paiement. Il ne peut pas s'appliquer à une carte déjà commandée, et RedotPay ne rembourse pas la différence ensuite.
- Le code a expiré.Les codes promotionnels ont une date de fin, et les sites qui ne retestent pas continuent à les afficher pendant des mois. Regardez le badge de statut dans notre liste : « Vérifié » avec une date récente signifie que quelqu'un l'a testé ; « Pas encore revérifié » signifie qu'il a pu expirer.
- Il a déjà été utilisé sur votre compte.Chaque code ne fonctionne qu'une fois par compte. Si vous l'avez déjà utilisé, ou si vous commandez une deuxième carte du même type, prenez le code suivant de notre liste : un code différent pour la même réduction.
- Il y a une faute de frappe ou un espace.Copiez le code avec le bouton plutôt que de le retaper. Attention à la lettre O et au chiffre 0, et supprimez tout espace avant ou après.
- L'application n'est pas à jour.Mettez RedotPay à jour vers la dernière version depuis l'App Store ou Google Play et réessayez. Les anciennes versions affichaient le champ promo ailleurs, ou pas du tout.
- Vous essayez de payer les frais de carte avec le bonus de bienvenue de $5.Le bonus de bienvenue d'un code de parrainage est un crédit à dépenser et ne peut pas couvrir les frais d'émission. Les frais doivent être payés depuis votre solde ; le code promo réduit ces frais.
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Questions fréquentes
L'application affiche « invalid promo code ». Que tester en premier ?
Confirmez que vous êtes sur l'écran de commande de la carte, pas à l'inscription, et que le code correspond au type de carte commandé. Ces deux points couvrent la plupart des refus.
Puis-je obtenir la réduction après avoir déjà payé ?
Non. Les codes ne s'appliquent qu'avant le paiement. RedotPay n'applique pas de réduction rétroactive sur une carte émise.
Puis-je utiliser deux codes promo à la fois ?
Non. Un code par commande de carte. Vous pouvez utiliser un code différent sur l'autre type de carte plus tard.
Aucun code ne fonctionne. Que faire ?
Écrivez-nous à [email protected] pour que nous retestions et mettions le statut à jour, et vérifiez la section Vouchers de l'application : RedotPay y accorde parfois des réductions propres au compte, sans code.